Termos e Condições
Seção 1 – Acesso e Disposições Gerais
Ao acessar ou usar o site e os Serviços da Montero Elegance , você confirma que tem pelo menos a idade legal para celebrar contratos em seu país ou região de residência (18 anos ou mais na maioria das jurisdições). Nossos Serviços não se destinam a menores de idade, e o uso por indivíduos menores de idade é estritamente proibido.
Ao navegar em nosso site, fazer um pedido ou interagir de qualquer outra forma com nossos Serviços, você celebra um contrato juridicamente vinculativo com a Montero Elegance e concorda em cumprir estes Termos e Condições, bem como todas as leis e regulamentos aplicáveis. Caso não concorde com estes Termos, você não deverá utilizar nossos Serviços.
Para efetuar um pedido ou acessar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário fornecer informações pessoais. Você concorda que todas as informações fornecidas são precisas, completas e atualizadas, e é de sua responsabilidade manter a sua exatidão.
Ao criar uma conta, você é responsável por proteger suas credenciais de login e por todas as atividades realizadas em sua conta. O compartilhamento ou a transferência da conta não são permitidos. Qualquer suspeita de uso não autorizado deve ser comunicada imediatamente.
Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores do website, sem qualquer limitação.
Seção 2 – Pedidos e Pagamentos
Ao fazer um pedido na Montero Elegance, você está enviando uma oferta para comprar os produtos selecionados. Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido a nosso critério, incluindo, entre outros, casos de suspeita de fraude, erros de preço, limitações de estoque ou informações incompletas do cliente.
Um pedido é considerado aceito assim que o pagamento for processado com sucesso e um e-mail de confirmação for enviado. Caso o pagamento tenha sido efetuado e o pedido não possa ser aceito, o reembolso integral será realizado através do método de pagamento original.
Por favor, revise seu pedido cuidadosamente antes de finalizar a compra. Uma vez que o pedido entre em processamento, alterações ou cancelamentos podem não ser possíveis.
Os produtos adquiridos destinam-se exclusivamente ao uso pessoal e não podem ser revendidos ou utilizados para fins comerciais.
Os métodos de pagamento aceitos são exibidos na finalização da compra. Os preços incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
Todas as compras estão sujeitas à nossa Política de Reembolso e Troca .
Seção 3 – Preços e Faturamento
Todos os preços exibidos em nosso site são apresentados na moeda aplicável e incluem IVA ou imposto sobre vendas, quando exigido por lei, salvo indicação em contrário. Preços, promoções e descontos podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Custos de envio, taxas alfandegárias e impostos de importação podem ser aplicados dependendo do destino e são exibidos no momento da finalização da compra ou cobrados pelas autoridades locais no momento da entrega.
As ofertas promocionais e os códigos de desconto estão sujeitos a termos específicos e podem ser retirados a qualquer momento.
Você concorda em fornecer informações de faturamento e pagamento precisas e nos autoriza a cobrar o valor total exibido na finalização da compra, incluindo impostos, frete e quaisquer taxas aplicáveis.
Ao concluir a compra, você confirma que:
As informações de pagamento fornecidas são válidas e autorizadas.
Você tem permissão para usar o método de pagamento selecionado.
Seu provedor de pagamento irá honrar a transação.
Seção 4 – Produtos
Nos esforçamos para garantir que todas as descrições, imagens e informações dos produtos sejam precisas. No entanto, variações de cor, tamanho ou aparência podem ocorrer devido às configurações da tela, condições de iluminação ou diferenças de fabricação.
Não garantimos que os produtos atendam às preferências ou expectativas individuais. Caso um produto não atenda às suas expectativas, ele poderá ser devolvido de acordo com nossa Política de Reembolso e Troca .
A disponibilidade, descrição, preço e especificações dos produtos podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades ou descontinuar os produtos a nosso critério.
Seção 5 – Processamento de Pedidos, Envio e Entrega
Os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis , excluindo fins de semana e feriados. Após o envio, um e-mail de confirmação contendo as informações de rastreamento será enviado.
Os prazos de entrega são apenas estimativas e podem ser afetados por fatores fora do nosso controle, incluindo atrasos da transportadora, processamento alfandegário, condições climáticas ou alta demanda sazonal.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelas transportadoras ou pelas autoridades alfandegárias.
Risco e Propriedade:
A propriedade e o risco de perda são transferidos para você assim que o pedido for entregue no endereço de entrega fornecido no momento da finalização da compra.
Os custos de envio, se aplicáveis, são exibidos na finalização da compra.
Seção 6 – Devoluções e Trocas
Os itens elegíveis podem ser devolvidos ou trocados de acordo com nossa Política de Reembolso e Troca , que faz parte integrante destes Termos.
Os itens devolvidos devem atender a todas as condições descritas nessa política.
Para solicitações de devolução ou troca, entre em contato conosco.
Seção 7 – Reclamações e Itens Danificados
Se a embalagem chegar visivelmente danificada, recuse o recebimento e nos notifique imediatamente.
Caso sejam constatados danos após a entrega, estes devem ser comunicados em até 24 horas , incluindo fotos nítidas do produto e da embalagem.
Após a aprovação, o Montero Elegance poderá:
Enviar uma peça de substituição sem custos adicionais, ou
Emitir um reembolso total, incluindo os custos de envio da devolução, quando aplicável.
Seção 8 – Cancelamento do Pedido
Os pedidos podem ser cancelados antes do início do processamento do envio. Se o pedido já tiver sido enviado, ele deverá ser devolvido de acordo com nossa Política de Reembolso e Troca .
Para solicitar um cancelamento, entre em contato conosco o mais breve possível.
Seção 9 – Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, gráficos, logotipos, designs, vídeos e layout ("Conteúdo"), é propriedade da Montero Elegance ou licenciado para ela e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
O conteúdo pode ser usado exclusivamente para fins pessoais e não comerciais. A reprodução, modificação, distribuição ou uso não autorizados de qualquer conteúdo sem consentimento prévio por escrito são estritamente proibidos.
Todas as marcas registradas, nomes de marcas e logotipos são propriedade de seus respectivos proprietários. Nenhum direito é concedido, exceto conforme expressamente declarado.
Seção 10 – Política de Privacidade
Suas informações pessoais são coletadas e processadas de acordo com nossa Política de Privacidade .
Como nossa loja está hospedada na Shopify, certos dados podem ser processados pela Shopify em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. A Shopify pode armazenar dados em jurisdições fora do seu país de residência.
Ao utilizar nossos Serviços, você reconhece e concorda com nossa Política de Privacidade e com a Política de Privacidade da Shopify.
Seção 11 – Feedback
Qualquer feedback, avaliação ou sugestão enviada à Montero Elegance poderá ser utilizada para fins comerciais, incluindo aprimoramento e promoção de serviços, sem qualquer compensação.
Você confirma que qualquer feedback fornecido não infringe direitos de terceiros e poderá ser removido caso viole estes Termos ou as leis aplicáveis.
Seção 12 – Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Montero Elegance não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócios, decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar nossos Serviços ou produtos.
Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor pago por você pelo produto que deu origem à reclamação.
Nenhuma disposição destes Termos limita a responsabilidade nos casos em que tal limitação seja proibida por lei.
Seção 13 – Força Maior
A Montero Elegance não será responsabilizada por falhas ou atrasos no cumprimento de suas obrigações decorrentes de eventos fora de seu controle razoável, incluindo, entre outros, desastres naturais, pandemias, guerras, ações governamentais, atrasos alfandegários, interrupções na cadeia de suprimentos ou falhas no transporte.
Nossas obrigações ficarão suspensas durante a vigência desses eventos, e serão feitos todos os esforços razoáveis para retomar o cumprimento das mesmas assim que possível.
Seção 14 – Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis do país em que a Montero Elegance está registrada, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.
Qualquer litígio deverá ser submetido aos tribunais competentes dessa jurisdição, a menos que as leis de proteção do consumidor exijam o contrário.
Seção 15 – Divisibilidade
Caso alguma disposição destes Termos seja considerada ilegal, inválida ou inexequível, tal disposição será considerada nula, sem afetar a validade das demais disposições.
Seção 16 – Alterações a estes termos
Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.
O uso continuado de nossos Serviços constitui aceitação dos Termos atualizados.
Informações da empresa
Nome da loja: Montero Elegance
Nome da empresa: GM Trein. Consul. Eng. Ltda
Operando como Montero Elegance
CNPJ: 39.362.971/0001-17
Endereço: Av. Santos Dumont, 6740 – Fortaleza – CE – Brasil
E-mail: support@monteroelegance.com
Suporte por telefone: +55 (85) 99749-1406
Nosso objetivo é responder a todas as solicitações dentro de 24 horas úteis.
Horário de atendimento ao cliente:
Segunda a sexta-feira: 9h00 – 18h00 (GMT-3, horário do Brasil)
Sábado e domingo: (fechado)